Антарктида на Новый год для двоих, бюджет до €18 000
УспехТрассировка
10 шагов · всё, что агент подумал и сделал
- 01СообщениеГость: «Хотим в Антарктиду на НГ, вдвоём, до 18 тысяч евро»08:12:00140 мс
Входящее сообщение в Telegram. Определён язык RU, найден существующий гость по chat_id → guest_id 44821.
channel: telegramlocale: ruchat_id: 44821 - 02НавыкПодключён навык «Objection Handling»08:12:0160 мс4 220 ток.
Загружены навыки objection-handling, upsell-playbook и brand-tone-of-voice — 4 220 токенов контекста.
- 03Делегированиеguest_context → @pearl08:12:046.4 с3 180 ток.
Запрошена карточка гостя. Ответ: уровень Navigator, 2 прошлых рейса (Шпицберген 2024, Гебриды 2025), предпочитает каюты на средней палубе, аллергия на морепродукты, открытых тикетов нет.
target: @pearltier: Navigator - 04Запрос к источникуcrm_postgres → доступность кают08:12:12310 мс
SELECT по voyages + cabin_inventory: рейсы Антарктики 26.12–09.01. Найдено 3 рейса, 14 свободных кают в бюджете.
rows: 14latency: 310 ms - 05РассуждениеВыбор шортлиста08:12:142.8 с1 940 ток.
SH Vega 28.12 (14 ночей) — лучший баланс цены и маршрута с учётом прошлых поездок гостя. SH Diana 02.01 — дешевле, но без высадки на Южных Шетландских. Третий вариант отброшен: пересадка в Буэнос-Айресе с ночёвкой.
- 06Делегированиеask_revenue → @astra08:12:1821 с8 640 ток.
Запрос: гость Navigator, две каюты категории BA, даты 28.12. Ответ Astra: рейс в статусе ON_TRACK, скидка не согласована, но допустим бесплатный апгрейд BA→BB при полной оплате до 30.09. Действительно 7 дней.
target: @astraverdict: UPGRADE_ALLOWEDvalid_until: 2026-09-23 - 07Вызов тулаcrs_hold_cabin08:12:42640 мс
Удержана каюта B412 (категория BB) на рейсе SH-VEGA-261228 на 72 часа. hold_id H-77412, истекает 19.09 в 11:12 MSK.
hold_id: H-77412cabin: B412expires: 2026-09-19T11:12 - 08Вызов тулаquote_pdf_builder08:12:462.3 с
Собрана котировка на русском: тариф €16 400 за двоих, портовые сборы €880, страховка €420, экскурсионный пакет предложен отдельно. График платежей: депозит 25 % до 23.09, остаток до 29.09.
total: €17 700valid_until: 2026-09-23 - 09Вызов тулаtelegram_send08:13:20280 мс
Отправлено сообщение с двумя вариантами, акцентом на бесплатный апгрейд и точной датой истечения удержания. Приложена ссылка на PDF.
- 10РезультатРезультат сессии08:13:36120 мс
lead_stage = QUOTED в CRM. Запланирован follow-up на 18.09 11:00. Гость поставил оценку 5.