Отделы

Держать загрузку и ADR по флоту: следить за pickup-кривой, ловить движения конкурентов и приносить ревенью-комитету обоснованные предложения по тарифам.

Отвечать гостю и агентству быстрее конкурента: подбирать рейс, держать опцион, готовить котировку и не терять ни одной заявки.

Поддерживать рейсы, которым не хватает темпа: контент, рассылки, посадочные — и честно считать отдачу в бронированиях.

Держать обещание перед гостем до, во время и после рейса: документы, изменения броней, разбор анкет и замечаний с борта.

Чтобы судно вошло и вышло вовремя: агентские подтверждения, окна работ, ротации экипажа и красные флаги по стоянкам.

Держать техкарты в порядке и фуд-кост в норме: проверка карт, сборка новых блюд из рукописей шефа, контроль норм потерь.

Превращать разношёрстные файлы подрядчиков в единую схему экскурсий, из которой честно отвечают продажи и гостевой сервис.

Сводить деньги: сверка платежей и броней, дебиторка агентств, экономика рейса против бюджета.

Собирать договоры из эталонов, а не из памяти: шаблоны, redline чужих редакций, проверка контрагентов и претензий.

Знать рынок труда экипажей раньше конкурента: срезы по вакансиям и оплате, воронка соискателей, риски по документам.

Отвечать за то, чтобы числа, на которые опираются остальные отделы, были правдой: свежесть витрин, сверка систем, разбор инцидентов.